Quando falamos em cliente oculto  nosso principal objetivo é demonstrar para nosso cliente  (empresa) como foi a  experiência de seus consumidores quando utilizaram seus produtos ou serviços.

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Realizamos o mapeamento desta experiência em um relatório exclusivo, com sugestões para novos planos de ação.

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Por que contratar o nosso serviço?

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Muitas vezes os canais de reclamações que as empresas disponibilizam  à seus consumidores conhecidos como  SAC ou nomes parecidos, são tão complicados e lentos em dar respostas, feedbacks que as pessoas desistem de fazer novas criticas e simplesmente não voltam mais a consumir o produto ou serviço.

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Nossa Missão é remodelar o sistema de comunicação entre sua empresa e seus clientes,

Para isso contamos com a metodologia do nosso sistema LEAN, que permite conhecer as necessidades, planejar os novos caminhos, executar os planos e verificar os objetivos, de forma simples, fácil,

Utilizando metodologia diferenciada para manter este conhecimento dentro de sua empresa!!

 

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